Términos y condiciones

Términos y condiciones

 

1. Pedidos

Cualquier cliente puede efectuar un pedido online a través de nuestro sitio web o página de Facebook, por teléfono o físicamente en nuestras instalaciones.

Una confirmación del pedido se enviará por correo electrónico si el cliente lo solicita. El pedido solo seguirá para fabricación después da la confirmación del cliente a través de correo electrónico.

 

2. Fecha de Envío

Cuando se confirme el pedido, se dará una fecha de envío aproximada. El envío dependerá de la disponibilidad de stock o del tiempo necesario a la fabricación de los artículos pedidos.

 

3. Pago

El pago puede realizarse con Paypal (pago seguro), tarjeta de crédito, transferencia bancaria, tarjeta de débito en nuestras instalaciones o en efectivo (para compras inferiores a 1000€) en nuestras instalaciones.

Otras formas de pago podrán proporcionarse según necesidad del cliente.

El pago es efectuado en cuanto se confirme la fecha de envío.

 

4. Envío

El envío del pedido será realizado tras la confirmación del pago, por lo que podrá ser distinta de la fecha de envío prevista en el caso de que el cliente tarde en proceder al pago o el medio utilizado para realizarlo sea lento (se deberá tener en cuenta que las transferencias bancarias internacionales podrán tardar entre 3 y 10 días, aproximadamente).

 

5. Gastos de Envío

El importe del envío depende de los artículos pedidos y del código postal de recepción. Cualquier cliente puede tratar del transporte con su empresa de transportes favorita o recoger los artículos en nuestras instalaciones.

 

6. Dimensiones y condiciones técnicas

Se deberá tener en cuenta que las dimensiones de los artículos mencionadas en nuestro sitio web podrán ser algo distintas en el artículo real. A pesar de que las diferencias, principalmente en los accesorios, sean mínimas, podrán no ser compatibles con productos que no hayan sido fabricados por nosotros.

Nuestros accesorios son compatibles con nuestros productos. En el momento de la compra siempre deberá indicarse qué producto está asociado, para que podamos verificar si ha sido pedido el artículo correcto. En el caso de que el producto no se haya adquirido con nosotros, deberán indicarse (por teléfono o correo electrónico) las dimensiones exactas del accesorio deseado.

 

7. Garantía

Nuestros productos tienen garantía de 2 años.

 

8. Reclamaciones

En caso de necesidad de reclamación, el cliente deberá contactarnos directamente a través de nuestro email info@clavifogo.com o por teléfono para el +351 252 321 083 para que podamos iniciar el proceso.

Lo más importante para nosotros son nuestros clientes y por eso siempre intentamos resolver cualquier problema con la mayor urgencia y lo más rápidamente posible.

Estos términos han sido modificados por última vez el 18/09/2017 y podrán ser modificados en cualquier momento. En caso de alguna modificación, estas solo se aplicarán a pedidos efectuados posteriormente.